Danmarks Jernbanemuseum

Da samarbejdet med Danmarks Jernbanemuseum startede i starten af 2019, gik opgaven ud på at lave en ny hjemmeside med tilhørende webshop og kundeklub. De havde dengang en gammel Joomla løsning - som end ikke var optimeret til mobil.

De havde fået et reklamebureau til at lave dem en helt ny identitet, som indeholdt logo, farver, skrifttyper og ikoner. Vores opgave var nu at frembringe denne identitet på deres nye online platform.  

I opstartsfasen afholdt vi en workshop i samarbejde med Jernbanemuseet, hvor vi gennemgik deres behov for webshop og hjemmeside, samt undersøgte målgruppen og deres behov.

Hele processen igennem var der rigtig god kommunikation, hvilket sikrede at der altid var forventningsafstemt. Vi fik udarbejdet wireframes og prototype, og fik bygget skelettet til løsningen - som skulle være mobile first. På den baggrund begyndte vi på eksekveringen, vi fik udarbejdet det visuelle design og havde fortsat jævnlig kontakt til Jernbanemuseet.

Vi byggede en Umbraco Cloud-løsning med Ucommerce som motoren bag webshoppen. Ucommerce stod for håndteringen af ordre, kurven samt ordrehistorikken.

Derudover blev der udarbejdet forskellige integrationer.

1. Vi integrerede løsningen med GLS Pakkeshop, hvilket gjorde at Jernbanemuseet nemt og hurtigt kunne printe labels til pakkerne direkte fra Umbraco.
   
   
2. Vi byggede en skræddersyet medlemsdatabase i Umbraco, hvor de nemt kunne vedligeholde alle deres medlemmer.
   
   
3. Vi brugte DIBS' betalingsgateway til håndtering af betalinger direkte i Ucommerce.
   
   
4. Campaign Monitor blev brugt til automatisk udsendelse af nyhedsbrev og fornyelsesremindere.

Alt dette resulterede i at Jernbanemuseet nu kan styre alt fra Umbraco, hvor de tidligere skulle styre det fra adskillige systemer. Det har givet Jernbanemuseet en løsning, der er strømlinet og tidssparende.

Vi er kommet frem til en løsning som understøtter Jernbanemuseets nye identitet og har skabt en masse lettelser i Jernbanemuseets hverdag. Det har resulteret i færre telefonopringninger fra spørgende kunder, nemmere håndtering af billetsalg samt medlemmer i Umbraco. Redaktøroplevelsen er markant bedre end, hvad de var vant til, og integrationerne ledte til store tidsbesparelser.

De har været begejstret for processen og følt sig inkluderet. De har kun haft kontakt til projektlederen hos Ecreo, det har gjort at kommunikationen har været helt i top.